Adatkezelési tájékoztató

Jelen adatkezelési tájékoztató a www.kardankereszt.hu weboldalhoz kapcsolódó adatkezeléseket ismerteti. Célja, hogy átláthatóan bemutassa, milyen személyes adatokat, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig és kik bevonásával kezelünk.

Ez a tájékoztató kizárólag a kardankereszt.hu domainhez kapcsolódó adatkezelésekre vonatkozik. Közvetlen elektronikus marketingüzenetet kizárólag olyan személynek küldünk, aki ehhez előzetesen, önkéntesen és kifejezetten hozzájárult.

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő: Mihi és Társa Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
Székhely: 2360 Gyál, Bacsó Béla utca 50.
Cégjegyzékszám: 13-09-171791
Adószám: 25022272-2-13
E-mail: info@mihi.hu
Weboldal: www.kardankereszt.hu

2. Az adatkezelés alapelvei

Az Adatkezelő a személyes adatok kezelése során a jogszerűség, tisztességes eljárás, átláthatóság, célhoz kötöttség, adattakarékosság, pontosság, korlátozott tárolhatóság, integritás és bizalmasság elveit alkalmazza.

Nem használunk fel közvetlen elektronikus megkereséshez olyan személyes adatot, amelyet az érintett nem közvetlenül maga adott meg, vagy amelynek ilyen célú felhasználásához nem adott előzetes, egyértelmű és kifejezett hozzájárulást.

3. Az adatok forrása

A kezelt adatok elsődleges forrása maga az érintett. Az adatok különösen az alábbi módokon kerülhetnek hozzánk:

• a weboldali ajánlatkérő űrlapon keresztül;
• közvetlen e-mailes vagy telefonos megkeresés során;
• közösségi vagy üzenetküldő felületen küldött üzenet útján;
• ajánlatkérés, megrendelés vagy szerződéses egyeztetés során;
• számlázási és szállítási adatok megadásával.

4. A kezelt adatok köre

A konkrét ügytől függően különösen az alábbi adatok kezelhetők:

• név, cégnév és kapcsolattartó neve;
• e-mail-cím és telefonszám;
• számlázási név, cím vagy székhely, adószám;
• szállítási név és szállítási cím;
• cikkszám, beszállítói vagy gyári referencia, méretadat, jármű- vagy alkalmazási adat;
• az érintett által közölt üzenet, kérdés, műszaki igény vagy ajánlatkérés tartalma;
• megrendeléssel, teljesítéssel, fizetéssel és kiszállítással kapcsolatos adatok;
• a hozzájárulás ténye, időpontja, módja és terjedelme;
• a weboldal működéséhez kapcsolódó technikai adatok és sütibeállítások.

5. Az adatkezelések részletes ismertetése

5.1. Weboldal-látogatás, technikai naplózás és informatikai biztonság

A webszerver a weboldal biztonságos működéséhez, hibakereséshez, visszaélések felismeréséhez és incidenskezeléshez technikai naplóadatokat kezelhet. Ilyen adat lehet különösen az IP-cím, a hozzáférés időpontja, a kért oldal, a válaszkód, valamint a böngésző és az eszköz egyes technikai jellemzői.

Cél: a weboldal működtetése, informatikai biztonság, hibakeresés és visszaélések megelőzése.
Jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke.
Megőrzés: főszabály szerint legfeljebb 30 nap, kivéve, ha biztonsági esemény vagy jogvita miatt hosszabb megőrzés indokolt.

5.2. Cikkszám- és méretkereső

A méret szerinti kereső a böngészőben, a weboldal helyi katalógus-adatfájljából működik. A beírt méretadatokat önmagában nem küldi el ajánlatkérésként és nem hoz létre megrendelést.

A cikkszámkereső a megadott cikkszámot vagy referenciát a MIHI központi katalóguskapcsolatához továbbíthatja annak érdekében, hogy a nyilvánosan megjeleníthető megnevezés, ár- és készletinformáció lekérdezhető legyen. A keresőmezőkbe személyes adatot, különösen nevet, telefonszámot, e-mail-címet vagy teljes alvázszámot nem kérünk beírni.

Hozzájárulás alapján működő analitika esetén az oldalon belüli keresőkifejezés legfeljebb 160 karakterig bekerülhet a statisztikai eseménybe.

5.3. Sütik (cookie-k), Google Analytics és saját sütimentes statisztika

A weboldal a működéshez szükséges technikai tárolást használhat, továbbá az érintett külön hozzájárulása esetén statisztikai és analitikai mérés is aktiválódhat. A nem szükséges analitikai sütik csak az érintett előzetes hozzájárulása alapján alkalmazhatók.

A külső analitikai méréshez a weboldal Google Analytics szolgáltatást használhat. A rendszer alapállapotban nem aktiválja az analitikai tárolást; az csak az érintett hozzájárulása után engedélyezhető.

A weboldal emellett saját, első feles, sütimentes alap látogatottsági statisztikát is használhat. Ez a mérés nem helyez el analitikai sütit, nem hoz létre reklámprofilt, és nem ad át adatot külső hirdetési rendszernek. A saját statisztika célja, hogy az Adatkezelő lássa az oldalak alap forgalmát, a legnézettebb tartalmakat, a hivatkozó domaineket, valamint az esetleges technikai hibák felismeréséhez szükséges összesített forgalmi mintákat.

A saját statisztikai mérés során az IP-cím nem nyers formában kerül tárolásra, hanem titkos kulccsal képzett, napi szinten változó technikai hash azonosítóként. A rendszer tárolhatja a kért oldal útvonalát, az időpontot, a hivatkozó domain nevét, a böngésző nyelvi és nézetméret-kategóriáját, a hozzájárulási állapotot, valamint botgyanús kérés esetén a botjelölést. A mérés egyedi személy azonosítására és reklámcélú profilalkotásra nem szolgál.

Az adatkezelés célja: a weboldal működésének elemzése, látogatottsági statisztika, hibakeresés és teljesítményjavítás.
Az adatkezelés jogalapja: hozzájárulás az analitikai sütikhez, valamint az Adatkezelő jogos érdeke a működéshez szükséges technikai biztonsági és alap látogatottsági naplózáshoz.
Az adatkezelés időtartama: a hozzájárulási döntés legfeljebb 180 napig kerül megjegyzésre az érintett eszközén; a saját sütimentes statisztikai naplók tervezett megőrzési ideje legfeljebb 180 nap; a technikai biztonsági naplók megőrzési ideje főszabály szerint legfeljebb 30 nap.

5.4. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés

Az ajánlatkérő űrlapon megadott név, e-mail-cím, telefonszám, cikkszám, referencia, méret, jármű- vagy alkalmazási adat, alkatrészmegnevezés és üzenet az érdeklődés fogadásához, az alkatrész beazonosításához, műszaki és kereskedelmi egyeztetéshez, valamint ajánlatadáshoz kerül kezelésre.

Az űrlap a biztonságos beküldéshez és a visszaélések megelőzéséhez szükséges technikai védelmet alkalmaz.

Jogalap: az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések, illetve céges kapcsolattartó esetén az Adatkezelő jogos érdeke.
Megőrzés: az ügy lezárásáig, de főszabály szerint az utolsó érdemi kommunikációtól számított legfeljebb 12 hónapig, kivéve, ha szerződés, jogi igény vagy jogszabályi kötelezettség indokolja a hosszabb megőrzést.

5.5. Személyre szabott ajánlatküldés és elektronikus direkt marketing

Marketingtartalmú elektronikus megkeresést kizárólag előzetes, önkéntes, egyértelmű és kifejezett hozzájárulás alapján küldünk. Egy ajánlatkérés vagy megrendelés önmagában nem jelent marketing-hozzájárulást.

Megőrzés: a hozzájárulás visszavonásáig. A hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül visszavonható.

5.6. Termékértékesítés és szerződés teljesítése

Megrendelés esetén az Adatkezelő kezeli a teljesítéshez szükséges adatokat, beleértve a megrendelés, kapcsolattartás, fizetés, átvétel vagy kiszállítás és adminisztráció adatait.

Jogalap: szerződés teljesítése.
Megőrzés: a teljesítéshez, valamint a kapcsolódó jogi igények érvényesítéséhez szükséges ideig.

5.7. Számlázás és számviteli bizonylatok

A számlázáshoz és a számviteli bizonylatok megőrzéséhez szükséges adatokat jogszabályi kötelezettség alapján kezeljük. A számlák és kapcsolódó számviteli bizonylatok megőrzési ideje 8 év.

5.8. Kiszállítás

Ha a megrendelt terméket futárszolgálat, postai szolgáltató vagy fuvarozó kézbesíti, a kézbesítéshez szükséges nevet, szállítási címet, telefonszámot, e-mail-címet és egyéb szükséges adatot a szállítást végző szolgáltató részére továbbíthatjuk.

6. Adatfeldolgozók és közreműködők

6.1. Tárhely és levelezési infrastruktúra

Versanus Informatikai és Szolgáltató Kft.
1138 Budapest, Mura u. 4. 9. em. 7.
E-mail: support@versanus.eu

A szolgáltató a tárhelyet, a domainhez kapcsolódó technikai infrastruktúrát és a levelezési háttérrendszert biztosítja.

6.2. Számlázórendszer

FR-SOFT Számítástechnikai Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
8600 Siófok, Babits Mihály utca 12.
E-mail: frsoft@frsoft.hu

6.3. Levelezés

A napi elektronikus levelezéshez Microsoft Outlook kliens használható; a domainhez tartozó levelezési forgalom a Versanus által üzemeltetett mailszerveren keresztül történik.

6.4. Kiszállításban közreműködő szolgáltatók

A teljesítés módjától függően különösen az alábbi szolgáltatók működhetnek közre:

• GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft., 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.;
• Magyar Posta Zrt.;
• Indián-Sped Kft., 2253 Tápióság, Szecsői út 34.;
• Hellmann Worldwide Logistics CEP Kft., 2046 Törökbálint, Hosszúrét 062 hrsz.;
• Foxpost Kft., 1097 Budapest, Könyves Kálmán krt. 12–14.

Csak a kézbesítéshez és teljesítéshez szükséges adatokat továbbítjuk. A szolgáltatók a részükre átadott adatokat saját adatkezelési tájékoztatójuk szerint kezelik.

6.5. Analitikai szolgáltató

Hozzájárulás esetén a weboldal Google Analytics szolgáltatást használhat. A Google adatkezelésére és esetleges nemzetközi adattovábbítására a Google saját adatvédelmi és adattovábbítási feltételei irányadók.

7. Adattovábbítás és adatbiztonság

Személyes adatot kizárólag a szükséges mértékben továbbítunk adatfeldolgozók, közreműködők vagy jogszabály alapján eljáró hatóságok részére. Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal, törlés, sérülés vagy megsemmisülés megelőzésére.

8. Az érintett jogai

Az érintettet különösen az alábbi jogok illetik meg:

• tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog;
• helyesbítéshez, törléshez és korlátozáshoz való jog;
• tiltakozáshoz való jog;
• adathordozhatósághoz való jog, ha annak feltételei fennállnak;
• a hozzájárulás bármikori visszavonásának joga;
• panasztételhez és bírósághoz forduláshoz való jog.

Az érintetti kérelmekre indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk. A kérelem az info@mihi.hu címre küldhető.

9. Jogorvoslati lehetőségek

Adatkezelési panasz elsődlegesen az Adatkezelő részére küldhető. Amennyiben az érintett úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése során jogsérelem érte, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.

Az érintett a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes bírósághoz is fordulhat.

10. A tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy a tájékoztatót a jogszabályi környezet, a weboldal működése, az alkalmazott szolgáltatók vagy az adatkezelési gyakorlat változása esetén módosítsuk. A mindenkor aktuális változat ezen az oldalon érhető el.